Lietuvos automobilių servisai dabar turi galimybę naudotis inovatyvia „Autel Remote Expert“ paslauga, kurią Lietuvoje pristato oficialus „Autel“ partneris – Baltic Diagnostic Service. Ši paslauga suteikia galimybę serviso specialistams gauti pagalbą iš patyrusių ekspertų nuotoliniu būdu, efektyviai sprendžiant sudėtingus techninius iššūkius.

Privalumai Lietuvos servisams

Iki šiol Lietuvos servisams, sprendžiant sudėtingas automobilių elektronikos problemas, dažnai tekdavo:

  • Ieškoti vietinių ekspertų, kurie ne visuomet turėjo reikiamų įgūdžių.
  • Investuoti į brangią gamyklinę įrangą arba vežti automobilius pas gamintojus.

„Autel Remote Expert“ leidžia:

  • Greitai ir profesionaliai spręsti problemas, net kai reikalingos specifinės žinios.
  • Taupyti laiką ir pinigus, nes paslauga veikia tiesiogiai per diagnostikos įrenginį.
  • Aptarnauti sudėtingus ir prabangius automobilius, tokius kaip BMW, Mercedes-Benz, Audi.

Kas yra „Autel Remote Expert“?

„Autel Remote Expert“ – tai nuotolinė paslauga, leidžianti automobilių diagnostikos specialistams gauti pagalbą tiesiogiai iš aukštos kvalifikacijos ekspertų. Naudojantis šia paslauga, serviso darbuotojai gali išspręsti problemas, kurioms anksčiau reikėdavo sudėtingos gamyklinės įrangos ar papildomų žinių.

Paslauga veikia debesų technologijų pagrindu. Specialistai, naudodami „Autel MaxiSYS“ diagnostikos įrenginius, tokius kaip MS909, MS919 ar Ultra, gali prisijungti prie ekspertų tinklo ir gauti reikiamą sprendimą greitai ir patogiai. Tai ypač naudinga sprendžiant specifinius remonto klausimus, pavyzdžiui, sudėtingų modulių programavimą ar konfigūravimą.

Svarbu paminėti, kad „Remote Expert“ palaiko daugiau nei 130 automobilių markių, tarp jų tokius gamintojus kaip BMW, Mercedes-Benz, Audi ir GM. Servisams Lietuvoje ši paslauga suteikia galimybę teikti aukščiausios kokybės paslaugas net ir prabangių automobilių savininkams.

Kaip veikia „Autel Remote Expert“?

  1. Įrenginio paruošimas:
    -Užtikrinkite, kad jūsų MS909, MS919 arba Ultra diagnostikos įrenginys turi aktyvią Autel licenciją ir naujausią programinę įrangą.
    -Diagnostikos įrenginį prijunkite prie stabilaus interneto ryšio (Ethernet kabelis rekomenduojamas).
  2. Užklausos pateikimas:
    -Atidarykite „Remote Expert“ platformą diagnostikos įrenginyje.
    -Aprašykite problemą ir pateikite užklausą.
  3. Eksperto pasirinkimas:
    -Platforma automatiškai suras tinkamus ekspertus. Pasirinkite ekspertą, peržiūrėkite jo pasiūlymą ir patvirtinkite darbą.
  4. Paslaugos atlikimas:
    -Ekspertas nuotoliniu būdu prisijungs prie jūsų įrenginio ir atliks reikiamus veiksmus realiu laiku.
  5. Mokėjimas:
    -Atsiskaitykite tiesiogiai su ekspertu per „Stripe“ arba pagal individualų susitarimą.
  6. Garantijos ir atsakomybė: 
    -Paslauga teikiama tik tuo atveju, jei yra aktyvi Autel licencija. Ginčų ar paslaugos kokybės klausimais klientas tiesiogiai bendrauja su ekspertu. Baltic Diagnostic Service neatsako už suteiktų paslaugų rezultatus, tačiau informuoja klientus apie paslaugos veikimo principus. Dėl paslaugos kokybės problemų ekspertas įsipareigoja suteikti papildomą pagalbą arba kompensuoti nuostolius pagal susitarimą.

Naudojant „Autel Remote Expert“, diagnostika ir remonto darbai tampa paprastesni, o serviso specialistai gali sutelkti dėmesį į greitesnį klientų problemų sprendimą.

Paslauga teikiama tik anglų kalba, todėl svarbu užtikrinti, kad serviso specialistai galėtų efektyviai bendrauti.

Kur pritaikoma „Remote Expert“ paslauga?

Štai kelios situacijos, kuriose „Remote Expert“ paslauga yra itin naudinga:

  1. Modulių programavimas po avarijos:
    Oro pagalvių sistemos (SRS) nustatymų atnaujinimas.
    Variklio valdymo bloko (ECU) perprogramavimas.
  2. Naujų komponentų kodavimas:
    Raktų pririšimas, ABS ar parkavimo jutiklių kalibravimas.
  3. Sudėtingų sistemų konfigūravimas:
    Elektroninių vairo sistemų (EPS) kalibravimas arba elektromobilių baterijų valdymo programavimas.

„Autel Remote Expert“ – tai patogus ir efektyvus sprendimas Lietuvos servisams. Ši paslauga leidžia greitai reaguoti į sudėtingas situacijas ir suteikia galimybę plėsti savo paslaugų spektrą.

Kreipkitės į „Baltic Diagnostic Service“, kad sužinotumėte daugiau apie paslaugos aktyvavimą ir pradėtumėte naudotis šiuo inovatyviu sprendimu jau šiandien!