Гарантийные условия

UAB "Baltic Diagnostic Service" предоставляет 24-месячный гарантийный срок на все продаваемые товары, если иное не предусмотрено законодательством ЕС. Исключения применяются к товарам с батареями или аккумуляторами, для которых может быть установлен 6-месячный гарантийный срок.

Процедура гарантийного обслуживания:

Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно в сервисном центре UAB "Baltic Diagnostic Service" в Каунасе. Клиент несет ответственность за транспортировку товаров в сервисный центр.

Заявки на гарантийное обслуживание рассматриваются только при наличии документа о покупке (счет-фактуры с НДС или чека) и заполненной формы уведомления о сервисе, отправленной через наш сайт.

Исключения из гарантии:

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

• Товар использовался ненадлежащим образом или не в соответствии с инструкциями производителя.
• Товар был модифицирован или отремонтирован в неавторизованном сервисном центре.
• Товар был механически поврежден после покупки (например, упал или был поврежден при транспортировке).
• Дефекты возникли в результате стихийных бедствий, неподходящих условий окружающей среды (например, высокая влажность, пыль) или воздействия нестабильных источников питания.
• Товар хранился или использовался в неподходящих условиях (например, при высокой температуре или влажности).
• Отсутствует документ о покупке или предоставлены поддельные документы.

Специфические гарантийные условия для батарей и аккумуляторов:

Гарантия на батареи и аккумуляторы не действует, если они использовались ненадлежащим образом, были механически повреждены или использовались с неподходящими зарядными устройствами или средствами обслуживания.

Если приобретенный товар является некачественным:

Согласно статье 6.364(1) Гражданского кодекса, потребитель имеет право требовать:

Ремонт или замену товара, за исключением случаев, когда это невозможно или продавец понесет несоразмерные расходы.

Продавец имеет право отказать в ремонте или замене товара, если это невозможно или влечет несоразмерные расходы, учитывая:

• Стоимость товара без дефектов.
• Значимость дефектов товара.
• Не причинит ли другой способ устранения недостатков неудобств потребителю.

Потребитель имеет право требовать пропорционального снижения цены товара или расторжения договора купли-продажи, если:

• Продавец не отремонтировал или не заменил товар, либо отказался это сделать.
• Дефект товара сохраняется после ремонта.
• Дефект товара является значительным.
• Продавец заявил или очевидно, что товар не будет отремонтирован или заменен в разумные сроки или это вызовет значительные неудобства потребителю.

Возврат товаров

Возврат товаров, приобретенных в физическом магазине:

Электроника, купленная в физическом магазине, может быть возвращена только с согласия продавца. Согласно статье 17.14 Правил розничной торговли, электрические машины и оборудование (коды 8501–8548 по Комбинированной номенклатуре) возврату не подлежат.

Отказ от дистанционного договора:

Согласно статье 6.228(10) Гражданского кодекса, потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.

Процедура возврата:

Клиент несет ответственность за транспортные расходы, связанные с возвратом.

Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, со всеми аксессуарами и в неповрежденном виде.

Возврат средств будет произведен в течение 14 дней после получения и проверки товара.

Если у вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию, свяжитесь с нами по service@balticdiag.eu или +370 670 89999.