Политика гарантии и возврата  
Гарантийные условия  

UAB "Baltic Diagnostic Service" предоставляет 24-месячную гарантию на все продаваемые товары, если иное не предусмотрено законодательством ЕС Исключения применяются к товарам с батареями или аккумуляторами, для которых может действовать гарантийный срок 6 месяцев  

Порядок гарантийного обслуживания  

Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно в сервисном центре UAB "Baltic Diagnostic Service", расположенном в Каунасе Клиент несет ответственность за транспортировку товаров в сервисный центр  

Гарантийные заявки рассматриваются только в случае предоставления документа о покупке (счет-фактуры НДС или чека) и заполненной формы заявки на обслуживание, отправленной через наш веб-сайт  

Исключения из гарантии  

Гарантия не применяется в следующих случаях  

Товар использовался ненадлежащим образом или не в соответствии с инструкциями производителя  

Товар был модифицирован или отремонтирован в неавторизованном сервисе  

Товар был механически поврежден после покупки, например, при падении или повреждении во время транспортировки  

Дефекты возникли в результате стихийных бедствий, неподходящих условий окружающей среды, например, чрезмерной влажности, пыли или неправильных источников питания  

Товар хранился или использовался в неподходящих условиях, например, при высокой температуре или влажности  

Не предоставлен документ о покупке или он подделан  

Товар был куплен с дефектом  

Особые условия гарантии на батареи и аккумуляторы  

Гарантия на батареи и аккумуляторы недействительна, если они использовались неправильно, механически повреждены или заряжались обслуживались с использованием неподходящих устройств  

Дефектные товары  

Если товар оказался дефектным, потребитель имеет право согласно статье 6 364 1 Гражданского кодекса потребовать  

Ремонт или замену товара, если это возможно и не приведет к несоразмерным затратам для продавца  

Продавец имеет право отказать в ремонте или замене, если  

Учитывается стоимость товара без дефектов  

Оценивается значимость дефекта  

Другие требования не вызовут неудобств для потребителя  

Потребитель может потребовать пропорционального уменьшения цены товара или расторжения договора купли продажи, если  

Продавец не отремонтировал или не заменил товар  

Дефект остался после ремонта  

Дефект является существенным  

Продавец заявил или очевидно, что товар не будет отремонтирован или заменен в разумные сроки, либо это вызовет значительные неудобства для потребителя  

Потребитель не может расторгнуть договор, если дефект является незначительным Бремя доказательства того, что дефект незначителен, лежит на продавце  

Возврат товаров  

Возврат товаров, купленных в физическом магазине  

Электронные товары, купленные в физическом магазине, могут быть возвращены только с согласия продавца Согласно пункту 17 14 Правил розничной торговли, электрические машины и устройства коды 8501–8548 по Комбинированной номенклатуре возврату не подлежат  

Отказ от дистанционного договора  

Согласно статье 6 228 10 Гражданского кодекса потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора или договора вне торговых помещений в течение 14 дней с момента получения товара без указания причины Для этого потребитель должен подать надлежащим образом заполненную форму отказа от договора или четкое заявление об отказе Товары должны быть возвращены в течение 14 дней с момента подачи уведомления об отказе Потребитель обязан доказать соблюдение условий отказа  

Состояние товаров при возврате  

Согласно статье 6 362 Гражданского кодекса возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неповрежденными, сохранять потребительские свойства и коммерческий вид Потребитель также должен предоставить доказательства, подтверждающие покупку товара у нас  

Порядок возврата  

Клиент несет ответственность за транспортные расходы, связанные с возвратом  

Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, с всеми аксессуарами и неповрежденной упаковкой, по адресу, указанному на нашем веб-сайте или в подтверждении возврата  

Возврат денег будет осуществлен не позднее 14 дней с момента получения и проверки качества товаров  

Если возвращенные товары были повреждены или их стоимость уменьшилась из за неправильного использования или повреждений упаковки, UAB "Baltic Diagnostic Service" оставляет за собой право отказать в полном возврате или уменьшить сумму возврата  

Постгарантийный ремонт  

После окончания гарантийного срока UAB "Baltic Diagnostic Service" предлагает постгарантийный ремонт Стоимость ремонта определяется индивидуально на основании соглашения между клиентом и сотрудником сервиса